POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO PUFFUN

Niniejsza Polityka prywatności została przygotowana dla osób korzystających ze strony internetowej https://puffun.pl (dalej: „Strona Internetowa”), w ramach której prowadzony jest sklep internetowy Puffun (dalej: „Sklep”).

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:

Joanna Tomala, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą JT STUDIO
adres: Krańcowa 12, 63-400 Ostrów Wielkopolski
NIP: 6222767389

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

e-mail: sklep@puffun.pl

lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu, składaniem zamówień, korzystaniem z konta klienta, kontaktem z nami, zapisem do newslettera oraz korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii.

I. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu wykorzystywanym do przeglądania Strony Internetowej.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• obsługi koszyka i procesu zakupowego,
• logowania do konta,
• prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze Strony Internetowej,
• poprawy działania Sklepu,
• personalizacji treści,
• prowadzenia działań marketingowych.

Domyślnie uruchamiane są wyłącznie pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.

Pozostałe rodzaje plików cookies są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu Twojej zgody. Zgodnie z obowiązującym Prawem komunikacji elektronicznej przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji zapisanej na urządzeniu użytkownika wymaga uprzedniego przekazania odpowiednich informacji i uzyskania zgody, poza przypadkami, w których dana technologia jest niezbędna do wykonania usługi.

Swoje wybory możesz w dowolnym momencie zmienić za pomocą opcji „Ustawienia plików cookies” dostępnej w Sklepie.

2. Niezbędne pliki cookies

Niezbędne pliki cookies umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

Mogą odpowiadać między innymi za:

• obsługę koszyka,
• logowanie do konta,
• zapamiętywanie ustawień prywatności,
• bezpieczeństwo Strony Internetowej,
• obsługę procesu składania zamówienia,
• wybór sposobu dostawy i płatności,
• podstawowe funkcjonowanie platformy sklepowej.

Bez niektórych z tych plików korzystanie ze Sklepu nie byłoby możliwe.

3. Funkcjonalne pliki cookies

Funkcjonalne pliki cookies pozwalają zapamiętywać określone preferencje użytkownika i udostępniać dodatkowe funkcje Sklepu.

Mogą one być wykorzystywane między innymi do:

• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prezentowania ostatnio oglądanych produktów,
• obsługi listy ulubionych,
• udostępniania dodatkowych funkcjonalności sklepu.

Ich wyłączenie nie powinno uniemożliwiać dokonania zakupu, ale niektóre funkcje mogą być niedostępne.

4. Analityczne i statystyczne pliki cookies

Za Twoją zgodą możemy korzystać z narzędzi służących do analizowania sposobu korzystania ze Strony Internetowej.

Dzięki nim możemy między innymi sprawdzać:

• liczbę odwiedzin,
• źródła ruchu,
• popularność poszczególnych stron i produktów,
• sposób poruszania się użytkowników po Sklepie,
• skuteczność wprowadzanych zmian.

Informacje te wykorzystujemy do rozwijania i poprawiania działania Sklepu.

Szczegółowe informacje dotyczące aktywnych narzędzi i plików cookies są dostępne w panelu „Ustawienia plików cookies”.

5. Marketingowe pliki cookies

Za Twoją zgodą możemy korzystać z plików cookies i podobnych technologii służących do prowadzenia działań marketingowych.

Mogą one umożliwiać między innymi:

• mierzenie skuteczności kampanii reklamowych,
• prezentowanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika,
• tworzenie grup odbiorców reklam,
• analizowanie interakcji użytkownika z reklamami.

Brak zgody na marketingowe pliki cookies nie powoduje braku reklam w Internecie, ale może powodować, że będą one mniej dopasowane do Twoich zainteresowań.

6. Media społecznościowe

Na Stronie Internetowej mogą znajdować się linki prowadzące do profili marki Puffun w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.

Po przejściu do takiego serwisu dane użytkownika mogą być przetwarzane przez jego właściciela zgodnie z zasadami obowiązującymi na danej platformie.

Zasady przetwarzania danych przez Facebook i Instagram określa Meta Platforms Ireland Limited.

Samo korzystanie z zewnętrznych serwisów społecznościowych odbywa się zgodnie z ich własnymi regulaminami i politykami prywatności.

7. Jak długo przechowywane są pliki cookies?

Czas przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju.

Cookies sesyjne są co do zasady usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.

Cookies trwałe mogą pozostawać na urządzeniu przez okres określony dla danego pliku lub do momentu ich wcześniejszego usunięcia przez użytkownika.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich dostawcach oraz okresach przechowywania znajdziesz w panelu „Ustawienia plików cookies”.

II. DANE OSOBOWE PRZETWARZANE W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM ZE SKLEPU

1. Składanie i realizacja zamówień

Jeżeli składasz zamówienie w Sklepie, możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówionych produktów,
• dane do faktury,
• dane dotyczące wybranej formy płatności i dostawy,
• informacje dotyczące realizacji zamówienia.

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• realizacji dostawy,
• obsługi płatności,
• kontaktu w związku z zamówieniem.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli konieczność podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz wykonania zawartej umowy.

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania zakupu.

2. Rozliczenia i obowiązki podatkowe

Dane związane z dokonanym zakupem mogą być przetwarzane również w celu:

• wystawiania dokumentów sprzedaży,
• prowadzenia księgowości,
• realizowania obowiązków podatkowych,
• przechowywania dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli konieczność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, rachunkowego oraz innymi obowiązującymi przepisami.

3. Konto klienta

Jeżeli założysz konto w Sklepie, możemy przetwarzać dane przekazane podczas jego rejestracji i późniejszego korzystania z konta.

Dane te są wykorzystywane między innymi w celu:

• utworzenia i prowadzenia konta klienta,
• umożliwienia logowania,
• udostępnienia historii zamówień,
• przechowywania danych adresowych,
• ułatwienia składania kolejnych zamówień.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z kontem są co do zasady przetwarzane do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane dłużej na podstawie przepisów prawa lub w celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

4. Kontakt ze Sklepem

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, telefonu lub innego kanału komunikacji, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść korespondencji,
• inne informacje przekazane dobrowolnie w trakcie kontaktu.

Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Jeżeli kontakt dotyczy zamówienia lub zawarcia umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami i użytkownikami Sklepu.

5. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Jeżeli składasz reklamację, dokonujesz zwrotu lub korzystasz z prawa odstąpienia od umowy, możemy przetwarzać dane potrzebne do obsługi takiego zgłoszenia.

Podstawą przetwarzania może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zabezpieczenie, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

III. NEWSLETTER I MARKETING ELEKTRONICZNY

Na Stronie Internetowej umożliwiamy zapis do newslettera.

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy przetwarzać przede wszystkim Twój adres e-mail.

Dane są wykorzystywane w celu przesyłania informacji dotyczących między innymi:

• produktów Puffun,
• nowości,
• promocji,
• ofert,
• inspiracji,
• aktualności związanych z marką.

Wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika. Art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej zakazuje przesyłania informacji handlowych i marketingu bezpośredniego przy wykorzystaniu urządzeń końcowych bez wcześniejszej zgody użytkownika.

Podstawą przetwarzania danych w związku z udzieloną zgodą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, między innymi korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości newslettera.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. UODO podkreśla również, że wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Dane związane z newsletterem przetwarzamy co do zasady do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera.

IV. ODBIORCY DANYCH

W związku z prowadzeniem Sklepu dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w jego obsłudze.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca platformy sklepowej – Shoper S.A.,
• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy punktów odbioru,
• dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi księgowe,
• dostawcy systemów informatycznych służących do obsługi zamówień, sprzedaży i magazynu,
• dostawcy narzędzi do obsługi newslettera,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę,
• podmioty świadczące usługi prawne, księgowe, informatyczne lub doradcze.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu.

Shoper wskazuje również, że użytkownik powinien mieć możliwość uzyskania informacji o tym, jakie dane są gromadzone, w jakim celu, kto może mieć do nich dostęp i jakie prawa mu przysługują.

V. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych, marketingowych lub społecznościowych mogą działać również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazywania danych poza EOG, odbywa się ono z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych,
• innych mechanizmów prawnych dopuszczonych przez RODO.

Zakres takich transferów zależy od aktualnie wykorzystywanych przez Sklep narzędzi.

VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, albo tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres związany z obowiązkami prawnymi i możliwością dochodzenia roszczeń;
• dokumenty księgowe i podatkowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane konta klienta przetwarzamy co do zasady do czasu usunięcia konta;
• dane związane z newsletterem przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub zakończenia świadczenia usługi;
• korespondencję przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnego wykazania jej przebiegu;
• dane związane z reklamacjami i zwrotami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.

VII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz, w zależności od okoliczności i podstawy przetwarzania, korzystać z następujących praw:

• prawa dostępu do swoich danych,
• prawa uzyskania kopii danych,
• prawa sprostowania danych,
• prawa usunięcia danych,
• prawa ograniczenia przetwarzania,
• prawa przenoszenia danych,
• prawa wniesienia sprzeciwu,
• prawa wycofania zgody,
• prawa wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO wskazuje te uprawnienia jako podstawowe prawa osób, których dane są przetwarzane.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

sklep@puffun.pl

VIII. PRAWO DO SPRZECIWU

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Jeżeli dane są wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego nie będziemy dalej wykorzystywać danych w tym celu. UODO wskazuje, że prawo do sprzeciwu wobec marketingu można wykonać w dowolnym momencie.

IX. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Jeżeli wyrazisz zgodę na wykorzystywanie marketingowych lub analitycznych plików cookies, informacje dotyczące sposobu korzystania przez Ciebie ze Strony Internetowej mogą być wykorzystywane do profilowania.

Profilowanie może polegać na analizie informacji takich jak:

• odwiedzane podstrony,
• oglądane produkty,
• źródło wejścia na stronę,
• rodzaj urządzenia,
• interakcje z reklamami.

Informacje te mogą być wykorzystywane do dopasowania treści i reklam do przewidywanych zainteresowań użytkownika.

Nie podejmujemy wobec użytkowników wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

X. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• utratą,
• zniszczeniem,
• przypadkową zmianą,
• ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji swoich obowiązków.

XI. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian:

• przepisów prawa,
• sposobu działania Sklepu,
• wykorzystywanych narzędzi,
• operatorów płatności lub dostawy,
• sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na Stronie Internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 22 lipca 2026 r.